REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SERWISIE INTERNETOWYM RATIKA.PL

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady, warunki oraz zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem Ratika.pl (dalej: Serwis). Właścicielem i Administratorem Serwisu jest spółka Ban kos Technology OÜ z siedzibą pod adresem: Veerenni 36a/2, 10138, Tallinn, Estonia, wpisana do estońskiego rejestru przedsiębiorców pod numerem (Reg nr): 14955174 (dalej: Usługodawca). Kontakt z Usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: info@ratika.pl. Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją jego postanowień.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z funkcjonalności Serwisu.
Partner (Pożyczkodawca) – bank, instytucja pożyczkowa lub inny podmiot finansowy uprawniony do udzielania kredytów lub pożyczek na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, którego oferty są prezentowane w Serwisie.
Usługa – usługa pośrednictwa finansowego polegająca na prezentowaniu ofert Partnerów oraz umożliwieniu przesłania wniosku kontaktowego lub rejestracyjnego, świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika.

III. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługę bezpłatnego pośrednictwa finansowego, polegającą na dostarczaniu usług marketingowych i afiliacyjnych dla podmiotów z branży finansowej. Usługa polega w szczególności na:
Umożliwieniu Użytkownikom zapoznania się z ofertami pożyczek i kredytów oferowanych przez Partnerów.
Udostępnieniu narzędzi ułatwiających wybór oferty (np. kalkulatorów pożyczkowych).
Umożliwieniu Użytkownikowi przekazania jego danych do wybranych Partnerów w celu podjęcia przez nich kontaktu lub oceny zdolności kredytowej.
Usługodawca wyraźnie oświadcza, że nie jest firmą pożyczkową, bankiem ani instytucją finansową i nie udziela pożyczek ani kredytów we własnym imieniu.

IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika jest w 100% dobrowolne i bezpłatne. Usługodawca nigdy nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat, prowizji ani zaliczek z tytułu korzystania z Serwisu. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet).
Zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa.
Włączona obsługa plików cookie oraz JavaScript.
Aktywny adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego (w przypadku wypełniania formularzy informacyjnych).
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazuje się Użytkownikowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym podawania we wnioskach nieprawdziwych danych osobowych, posługiwania się danymi osób trzecich bez ich wyraźnej zgody czy podawania fałszywych informacji o dochodach.

V. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje i oferty prezentowane w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje te mają jednak charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów polskiego Kodeksu cywilnego. Ostateczne warunki umowy pożyczki lub kredytu są każdorazowo ustalane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a wybranym Partnerem (Pożyczkodawcą) po przeprowadzeniu weryfikacji tożsamości i zdolności kredytowej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Decyzje kredytowe podejmowane przez Partnerów (w tym za odmowę udzielenia finansowania Użytkownikowi).
Treść, realizację, wykonanie lub skutki prawne umów zawartych pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
Szkody powstałe w wyniku podania przez Użytkownika nieprawdziwych, błędnych lub niekompletnych danych.
Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (np. konserwacja, awarie serwerów niezależne od Usługodawcy).

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników korzystających z Serwisu są przetwarzane przez Usługodawcę jako Administratora Danych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania, przechowywania oraz udostępniania danych osobowych licencjonowanym Partnerom biznesowym określa Polityka Prywatności, udostępniona na stronie internetowej Serwisu.

VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje związane wyłącznie ze świadczeniem Usług elektronicznych przez Usługodawcę (np. nieprawidłowe działanie techniczne Serwisu). Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@ratika.pl. Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz podstawowe dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku postępowania na wskazany przez niego adres e-mail.

Wszelkie reklamacje dotyczące samej umowy pożyczki, jej kosztów, procedury przyznania środków czy działań windykacyjnych należy kierować bezpośrednio do instytucji pożyczkowej (Partnera), z którą Użytkownik zawarł właściwą umowę.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiany technologiczne w działaniu Serwisu, rozszerzenie funkcjonalności). O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej, zaktualizowanej wersji Regulaminu na stronie Serwisu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.