Odstąpienie od umowy pożyczki w 14 dni – co trzeba wiedzieć?
Konsument może odstąpić od umowy o kredyt konsumencki bez podawania przyczyny w terminie 14 dni. Prawo to obejmuje również wiele pożyczek zawieranych przez internet. Odstąpienie nie oznacza jednak, że można zatrzymać wypłacone pieniądze.
Od kiedy liczy się 14 dni?
Termin jest związany z zawarciem umowy i otrzymaniem wymaganych informacji. Dokładny sposób liczenia może zależeć od okoliczności, dlatego nie warto czekać do ostatniego dnia. W umowie powinien znajdować się wzór oświadczenia oraz instrukcja jego wysłania.
Jak złożyć oświadczenie?
- Znajdź wzór dołączony do umowy.
- Wpisz dane klienta, numer umowy i datę.
- Podpisz dokument, jeśli wymaga tego wybrana forma.
- Wyślij oświadczenie na adres lub kanałem wskazanym w umowie.
- Zachowaj dowód wysłania i kopię dokumentu.
Niektóre firmy przyjmują oświadczenie e-mailem lub w panelu klienta, inne wymagają pisma. Postępuj zgodnie z instrukcją, a w razie wątpliwości poproś pożyczkodawcę o pisemne potwierdzenie.
Ile pieniędzy trzeba zwrócić?
Po odstąpieniu klient zwraca wypłacony kapitał oraz odsetki za okres od dnia wypłaty do dnia spłaty. Zgodnie z informacjami Rzecznika Finansowego pieniądze należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od złożenia oświadczenia. Inne opłaty co do zasady nie powinny być pobierane, poza określonymi w prawie bezzwrotnymi kosztami poniesionymi na rzecz organów administracji publicznej.
Odstąpienie a wcześniejsza spłata
To dwa różne uprawnienia:
- odstąpienie powoduje rezygnację z umowy w ustawowym terminie;
- wcześniejsza spłata oznacza zakończenie istniejącej umowy przed planowaną datą i proporcjonalne rozliczenie kosztów.
Jeżeli minęło 14 dni, nadal możesz mieć prawo do wcześniejszej spłaty.
Co, jeśli pożyczkodawca odmawia?
Złóż reklamację i dołącz dowód wysłania oświadczenia. W razie sporu można szukać pomocy u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Rzecznika Finansowego. Zachowaj wszystkie dokumenty i nie polegaj wyłącznie na rozmowie telefonicznej.
Źródła: UOKiK – kredyty konsumenckie oraz Rzecznik Finansowy – świadome pożyczanie.